IIJmioで本人確認審査が通らなかった場合の対処法!再提出方法を解説




IIJmioの申し込みをした後に、本人確認で通らなかったと連絡がきた時の対処法

今回は、IIJmioを申し込みしたものの、本人確認に不備があった場合の対処法を紹介したいと思います。

ハルオ
今回は実際にIIJmioに音声通話SIMを申し込んだ時に、本人確認書類に不備があったため再度、書類を提出し直した時の話を紹介します。

そもそも「本人確認書類」って?

本人確認書類とは、「免許証」や「保険証」、「パスポート」「住基カード」などの「身分証明書」のことです。格安スマホ申し込み時は、この本人確認書類が必要になります。

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ハルオ
ちなみに、本人確認書類が必要なのは「音声通話SIM」と時だけです。

音声通話SIMとは090、080、070などから始める電話機能を有した一番ポピュラーなSIMのことです。

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IIJmioに音声通話SIMを申し込んだら、本人確認書類及び登録情報に不備があったと連絡が入った!

先日実際にあった話ですが、私の母がIIJmioに音声通話SIMを申し込みを終えて数日したら、申し込み時に提出した「本人確認書類に不備があったため再度本人確認を行う必要がある」とIIJmioから連絡がきました。

■IIJmioから実際にきたメールの抜粋

ご提出いただきました本人確認書類およびご登録情報を確認したところ、不備が
ございましたため、本人確認ができませんでした。ご登録情報および本人確認
書類の内容をご確認いただき、再度本人確認の手続きを行ってください。

●本人確認の手続きについて
本人確認のためにはIIJmioのご登録情報(ご契約者名・住所・生年月日)と、
本人確認書類画像の情報が一致している必要がございます。

以下のURLよりIIJmioのご登録情報に誤りが無いかご確認の上、再度本人確認書類
画像をアップロードしてください。

https://www.iijmio.jp/customer/account/retry/
* 認証のため mioID またはご登録メールアドレスと、mioパス
ワードによるログインが必要です。

ハルオ
このように連絡がきたら、IIJmioへの申し込みは未完了になっているということですので、速やかに本人確認書類をアップロードし直さないといけません。

IIJmioの本人確認が不備になった場合の対処法①「なぜ本人確認が不備になったかを確認する」

IIJmioの本人確認が不備になった場合の対処法ですが、不備になった理由を確認しましょう。

上記のIIJmioからのきたメールを確認すると、

本人確認のためにはIIJmioのご登録情報(ご契約者名・住所・生年月日)と、本人確認書類画像の情報が一致している必要がございます。

という文があるため、IIJmio申し込みフォームに入力した名前・住所・生年月日のいずれかが、本人確認書類(今回は保険証)に記載されたものと異なっていた、ということでしょう。

ハルオ
ちなみに、本人確認が不備になるケースには他にも「本人確認書類を撮影した画像が不鮮明」、「本人確認の表面だけで裏面の画像がない」などがあります。

IIJmioの本人確認が不備になった場合の対処法②「IIJmioのマイページにログインする」

IIJmioは、WEBサイトでの申し込みがいったん完了した時点で、mioID(みおあいでぃー)というIDが発行されます。それを使って、以下のIIJmioのマイページにアクセスします。

IIJmioからのメールにも記載されたリンク(https://www.iijmio.jp/customer/account/retry/)にアクセス

IIJmioの本人確認が不備になった場合の対処法③「本人確認書類を再度アップロードする」

IIJmioのマイページにアクセスすると本人確認書類のアップロードページに辿り着きます。このページでは、本人確認書類の再提出が行えます。

そして、画面下には申し込み時に入力した、名前・住所・生年月日欄がでてきます。ここで再度、「本人確認書類に記載されている名前・住所・生年月日」と「自分が申し込み時に入力した名前・住所・生年月日」が相違ないか確認します。

今回は、「保険証に記載されている住所は建物名まで入っていたのに、IIJmioの申し込みフォームには建物名を入れていなかった」のが原因っぽいということがわかりました。

ニノくん
めっちゃ細かいですね…
ハルオ
音声通話SIMの本人確認は法律でしっかり決められていることだからね。厳格に審査するんだ。

というわけで、本人確認書類を再度アップロードして、画面下の「名前・住所・電話番号を入力欄」の住所欄に建物名を追記したら、修正は完了です。アップロードボタンを押して作業は終了になります。

まとめ

IIJmioの本人確認に不備があった場合は、速やかに修正作業をしましょう。特にMNPで申し込んでいる人の場合、IIJmioはMNP有効期限が7日以上残っている状態で申し込まないとダメなので、本人確認が通らないうちに、MNP予約番号の有効期限の残日数が7日を切ってしまうこともありえます。

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ハルオ
そうすると、MNP予約番号を再度取得してIIJmioに通知しないといけなくなるので、面倒です。

なので、本人確認に不備があった場合はすぐに対処する!というのを忘れずに!

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ABOUTこの記事をかいた人

通信・放送系およびIT系の会社で格安スマホやWiMAXなどの企画を6年ほど経験し「格安スマホって革命的」と感じた一方で「みんなまだ全然使ってない…」ことも実感し、当サイトを立ち上げました。 「格安スマホ検討中の人」の参考になったら幸いです。